Raphaël DROUX
CREDIT MANAGER - INDUSTRIE COSMETIQUE ET PARFUM
49 ans
Permis de conduire
Seynod (74600) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Fort de mon expérience en logistique export et en gestion de comptes et du risque client, je souhaite donner une nouvelle impulsion à ma carrière en encadrant et accompagnant une équipe dans des projets stimulants et novateurs.
- Gestion des comptes clients (débiteurs, compensation, risque client...)
- Systématisation de la gestion de risques
- Calcul et suivi des DSO
- Arbitrage interne des litiges risque client
- Promotion du risque client auprès des fonctions commerciales
- Négociation avec les courtiers en assurances
- Gestion des demandes techniques et commerciales clients
- Coordination administrative et logistique
- Gestion des litiges transport et qualité
- Gestion des moyens de paiement dont remises et crédits documentaires
- Gestion états de stock et prévisions clients
- Edition et communication de statistiques
- Elaboration, présentation et suivi d'une procédure transport
- Audit qualité service client export, présentation et recommandations
- Management transversal au niveau des directions et encadrement
- Encadrement d'un Assistant Comptable
- Gestion administrative et financière de filiale
- Enseignement et encadrement d'étudiants
- Anglais : courant
- Espagnol : courant
- Français : langue maternelle
- Word - Excel - Powerpoint - AS/400 - JD Edwards - HFM
Master en Management des Affaires Internationales (mention bien)
Université de Savoie - France
Septembre 2003
à juin 2004
Formation bilingue français/anglais en congé individuel de formation (une semaine par mois) chez Danone Eaux France
En savoir +
Credit Manager - Zone Export et Domestique
Clarins SA & SARL
Depuis mai 2012
CDI
Plan-les-Ouates
Suisse
- Uniformiser la gestion du risque client export et domestique
- Encadrer et optimiser le recouvrement des créances domestiques sur le modèle export
- Implémenter un nouveau module dans l'ERP actuel dédié à la gestion du risque client
- Poursuivre le développement et la promotion du credit management
Credit Manager - Zone Export (création de poste)
Clarins SARL
Février 2011
à avril 2012
CDI
Plan-les-Ouates
Suisse
- Gérer le risque clients du portefeuille export
- Encadrer et optimiser le recouvrement des créances
- Promouvoir le risque clients auprès des fonctions commerciales
Coordinateur Logistique - Service Clients Export
Clarins SARL
Février 2007
à janvier 2011
CDI
Plan-les-Ouates
Suisse
- Gérer l'administration des ventes export mer/route/air/express
Zone : Espagne/Portugal/Belgique/Turquie - Elaborer et mettre en place une procédure de transports spécifiques
multi-zone
Assistant Shipping
Firmenich
Avril 2006
à septembre 2006
Intérim
Satigny
Suisse
- Gérer les expéditions mer/route/air/express
Zone : Asie/Pacifique et Europe
Operations Manager
Transport and Logistics Consulting SA
Juin 2005
à novembre 2005
CDI
Malabo
Guinée équatoriale
- Gérer quotidiennement les rotations de marins des pétroliers
- Assister logistiquement les pétroliers
- Gérer administrativement et financièrement la filiale
- Gérer les ressources humaines locales
Gestionnaire Service Clients Export
Danone Eaux France
Avril 2001
à novembre 2004
CDD
Evian-les Bains
France
- Gérer l'administration des ventes export mer/route/air/fer/express
Zone : Proche et Moyen orient et Europe du Sud - Analyser les prévisions de ventes et les états de stock des distributeurs
- Auditer la qualité du service clients (sujet de mémoire de master)
Coopérant du Service National
Diocèse
Octobre 1998
à septembre 2000
Mahajanga
Madagascar
- Enseigner les techniques d'import/export, l'anglais commercial, la communication et les relations professionnelles en section BTS Assistant de Direction du Collège Saint Gabriel
- Assister le Superviseur de la section BTS
- Organiser un voyage d'études de 3 semaines en Europe
- Assister le procureur du diocése dans la gestion administrative, logistique et comptable
Assistant Export
Sicpa SA
Septembre 1997
à septembre 1998
Contrat d'apprentissage
Annemasse
France
- Gérer les commandes interfiliales mer/route/air/express
Zone : Filiales du monde entier